La experiencia de ir de compras al supermercado ha estado evolucionando rápidamente en los últimos años. Ahora, en muchas tiendas se paga en las registradoras sin cajero, en las de Amazon Go, ni siquiera es necesario pasar por una caja registradora y en otras, los robots recorren los pasillos cumpliendo diferentes funciones. Pero lo que está por llegar a un supermercado cerca de usted y sucederá muy pronto, es el uso del carrito de compras inteligente de Caper AI, una empresa de tecnología minorista con sede en Nueva York.
Caper AI anunció recientemente una asociación con Sobeys, el segundo minorista de alimentos más grande de Canadá, para implementar su tecnología Smart Cart. Esta asociación convierte a Caper en la primera compañía independiente de pago automatizado con un despliegue comercial en vivo con un minorista importante.
El carrito de compras inteligente de Caper AI entró en servicio en la ubicación de Glen Abbey de 41,000 pies cuadrados de Sobeys en Oakville, Ontario, como parte del nuevo enfoque digital de Sobeys para las compras de comestibles.
Básicamente, el carrito de compras inteligente funciona de manera integral, llevando la caja registradora con todo y balanza para pesar las frutas y verduras, marcando automáticamente el precio de los productos que escoge el comprador. Un gran salto tecnológico para un aparato que hasta ahora se utilizaba para facilitar el transporte de los artículos que se compran en la tienda.
A principios de este año, Caper lanzó su tecnología con el supermercado Foodcellar & Co., con sede en Nueva York, que desde entonces ha visto importantes mejoras con los compradores, con un aumento comprobado en el tamaño promedio de la compra y una mayor eficiencia de pago.
El carrito de compras inteligente «plug-and-play» de Caper permite a los minoristas implementar rápidamente el pago automatizado con una interrupción mínima, logrando así retornos deseables de la inversión.
En la carrera tecnológica para ofrecer a las personas métodos eficientes y efectivos que faciliten la experiencia de hacer las compras de comestibles en los supermercados, dos jóvenes inventores crearon el carrito de compras inteligente, una solución tecnológica que consideran económica para los dueños de supermercados y fácil de usar por parte de los compradores.
Ahmed Beshry y Lindon Gao, co fundadores de Caper, están perfeccionando el carrito de compras inteligente.
Durante la convención de The Groceryshop19 en Las Vegas, el pasado mes de septiembre, Caper AI presentó el carrito inteligente y la revista Abasto entevistó a Beshry, sobre el desarrollo de esta tecnología.
El joven canadiense de 26 años tiene una doble especialización en química y ciencias de la computación y una gran pasión por el campo de la inteligencia artificial.
Conoció a su socio Lindon Gao en Nueva York y explorando las posibilidades que tenían para desarrollar su empresa, vieron un gran potencial en los carritos de las compras.
«Sabíamos que hay una gran deficiencia en la experiencia, eficiencia y la velocidad en la compra de comestibles. Sabíamos que hay un mercado en el que podíamos entrar, pero no queríamos ingresar antes de tener un completo entendimiento del mercado, la gente y los dueños de las tiendas», dijo Beshry.
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«Así que antes de comenzar con el carrito de compras inteligente, mi cofundador y yo fuimos a cientos de tiendas en la ciudad de Nueva York y al hablar con los propietarios, descubrimos dónde tenían problemas: cuáles eran las partes más difíciles de administrar el negocio, por qué no estaban ganando dinero, cómo las personas se estaban mudando a diferentes plataformas y, lo más importante, descubrimos que las experiencias al ir de compras son una de las partes más pobres para los clientes», agregó Beshry.
Analizando todas estas variables, Beshry y Gao decidieron inventar el carrito de las compras del futuro, volviendo inteligente a una herramienta convencional que es utilizada regularmente por las personas cada vez que van al supermercado a hacer sus compras de comestibles.
«De esta manera resolvemos los problemas de las malas experiencias al ir de compras, de colas largas para pagar, la escasez de empleados en las tiendas», asegura Beshry.
¿Y cómo funciona el carrito inteligente? El concepto se basa en el auto pago de sus compras a medida que va escogiendo sus productos en los pasillos del supermercado.
Utiliza sensores y visión por computadora para determinar qué hay en el carrito y se cobra en consecuencia.
Los carritos están equipados con básculas que pueden pesar los vegetales y las frutas y la tecnología respaldada por inteligencia artificial puede hacer recomendaciones de productos, por ejemplo, una receta inspirada en ingredientes específicos puestos en el carrito. Los usuarios también pueden ir empacando en bolsas los artículos que van comprando.