El NACS Show 2023 demostró por qué es el evento más completo de la industria, atrayendo a 24,084 asistentes a Atlanta para cuatro días de educación, creación de redes y una mirada a lo más novedoso en la industria minorista global de conveniencia y de combustibles.
La feria comercial de la Asociación Nacional de Tiendas de Conveniencia (NACS por sus siglas en inglés) de este año tuvo lugar del 3 al 6 de octubre en el Georgia World Congress Center y fue la más concurrida de todas las celebradas en Atlanta, según informó la organización en un comunicado de prensa.
En total, hubo 7,334 asistentes clasificados como «compradores», así como asistentes de 67 países.
La Expo ofreció nuevos productos y emoción por categorías
El evento se organizó en torno a cinco grandes categorías: productos para la tienda; tecnología; desarrollo de instalaciones y operaciones de tienda; equipos y servicios de combustible; y equipos de alimentación y programas de restauración.
La exposición de 436,100 pies cuadrados netos contó con 1,261 expositores, incluidos 205 expositores en la zona de nuevos expositores, que ofreció a los minoristas una visión única de los nuevos productos y servicios que son relativamente nuevos en el canal de conveniencia.
Para hacer más cómodo el evento, se creó la Sala de Presentación de Nuevos Productos, donde los asistentes podían escanear códigos QR a través de la aplicación móvil NACS Show para ver cualquiera de los 300 productos expuestos.
Los asistentes también recibieron ejemplares gratuitos -hasta agotar existencias- del nuevo best-seller de Zeynep Ton, «The Case for Good Jobs».
En total, se escanearon 17,082 productos, y los diez más escaneados fueron:
- Lunchables Crispy Grilled Cheesies (KraftHeinz)
- Caramelos liofilizados Sow Good (CB Distributors Inc. dba Fenix)
- Safe Pinch Tamper-Evident Bowls With Insert (Anchor Packaging)
- Caramelos Liofilizados Crazy Candy (Smithco Distributing DSD Express)
- Nuevos productos de Drink Blocks LLC (Drink Blocks LLC)
- Nuevos productos de Hatcheri Foods (Hatcheri Foods)
- Nuevos productos de Cheers (Cheers)
- Value Lunchables (KraftHeinz)
- Café Tango (Frazil)
- Test rápido de alcoholemia (Big Ideas Marketing)
Las sesiones educativas del NACS Show se centraron en temas de actualidad
Las 49 sesiones formativas de la feria comercial NACS, diseñadas por minoristas para minoristas, contaron con una gran asistencia, con un promedio de 250 asistentes por sesión.
La sesión educativa más concurrida, «Soluciones para optimizar su espacio de restaurantes», atrajo a casi 400 asistentes.
Las sesiones se centraron en temas relacionados con la alimentación, los combustibles, el liderazgo, la tecnología, los recursos humanos, el marketing, las operaciones y las relaciones gubernamentales, con sesiones especiales centradas en las necesidades específicas de los operadores más pequeños.
También se celebraron dos eventos paralelos antes de la inauguración del Salón NACS, en los que se trataron temas que requerían un debate más profundo:
- El Foro de Seguridad Alimentaria reunió a líderes de la industria de comestibles para abordar la seguridad de los alimentos, el servicio de alimentos, la calidad y la garantía y la gestión de riesgos, en el único evento específico de la industria de este tipo para la comunidad global de minoristas de conveniencia.
- El curso Certificación Avanzada de Gestión por Categorías de la NACS proporcionó un aprendizaje altamente interactivo para profesionales experimentados en gestión de categorías y comercialización de empresas minoristas y proveedoras.
Las sesiones generales destacan la inspiración
Las sesiones generales se centraron en cultivar y liderar la innovación. Kevin Paul Scott, cofundador de ADDO Worldwide, inauguró la sesión general del 3 de octubre y expuso el caso del retorno de la inspiración, definiendo cómo los líderes pueden hacer crecer sus negocios liderando la inspiración.
El 4 de octubre se centró en cómo inspirar una gran experiencia de cliente. Don Rhoads compartió cómo sus viajes por carretera a tiendas de conveniencia este año le dieron una apreciación más profunda de la industria. Dirigió un panel con tres aclamados viajeros -Stephanie Stuckey (Stuckey’s Corp.), Stafford Shurden (Gas Station Tailgate Review) y Al Hebert (Gas Station Gourmet)- quienes compartieron ideas y estrategias para que los minoristas eleven sus marcas y se conviertan en destinos.
Henry Armour, presidente y CEO de NACS, cerró la jornada hablando del enfoque comunitario del sector, concretamente en torno a TruAge, el programa gratuito de verificación de la edad que puede proteger a los minoristas y a las comunidades.
Inspirar la excelencia operativa fue el tema central de la sesión general del 5 de octubre, que comenzó con un discurso de Víctor Paterno, presidente de consejo de la NACS 2023-24 y presidente y CEO de Philippine Seven Corp, que gestiona 3,600 tiendas.
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Las mesas redondas sobre innovación inspiradora (Gray Taylor, Conexxus; Vish Ganapathy, Google; y Emily Sheetz, Sheetz Inc.) y redefinición de la plantilla (Henry Armour, NACS; Zeynep Ton, MIT Sloan School of Management y The Good Jobs Institute; Varish Goyal, Loop Neighborhood Markets; y Joe Hamza, Nouria Energy Corp.) profundizaron en estos temas.
El 6 de octubre, John Cena, superestrella de la WWE, actor y filántropo, inspiró a los asistentes a alcanzar sus sueños y dio sugerencias sobre cómo hacerlo en una charla muy centrada en el sector.
En las sesiones generales también se estrenaron los nuevos vídeos de NACS Ideas 2 Go, que muestran el comercio minorista excepcional y que estarán disponibles en línea.
La NACS también entregó premios que reconocen la excelencia. Lanzó el Premio al Minorista de Conveniencia del Año en Latinoamérica con dos ganadores: Lion Place Cardales y LiSTO! Castaños.
Mientras tanto, OnCue Marketing y Sheetz fueron reconocidos con los Premios al Innovador del Año de la revista Fuels Market News.
Al término de la feria, la NACS y los expositores donaron seis contenedores de alimentos al Atlanta Community Food Bank. El Salón NACS 2024 tendrá lugar del 7 al 10 de octubre en Las Vegas.