Instacart y Associated Wholesale Grocers, Inc. (AWG) están ampliado su colaboración para proporcionar servicios de comercio electrónico y entrega en el mismo día, ofreciendo tecnologías como Caper Carts, los carritos de compra inteligentes de Instacart impulsados por IA, a los supermercados miembros.
Con más de 800 supermercados miembros que utilizan Instacart, otras 2,300 tiendas pueden beneficiarse de esta colaboración.
Shelly Moore, directora de información de AWG, destacó el importante valor que Instacart aporta a los supermercados locales independientes al permitir la innovación y mejorar el compromiso con el cliente.
“Al asociarnos con Instacart, estamos haciendo que sea aún más fácil para nuestros supermercados miembros dar vida a la comodidad del comercio electrónico y, en última instancia, impulsar el crecimiento del negocio”, dijo Moore.
La colaboración entre Instacart y AWG tiene como objetivo ayudar a los minoristas a establecer servicios de compra y entrega en línea para satisfacer las demandas de los clientes.
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Una vez dados de alta en la aplicación Instacart, los clientes pueden seleccionar fácilmente su tienda, elegir sus artículos y recibirlos el mismo día o programados con hasta dos semanas de antelación por un comprador de Instacart.
Nick Nickitas, director general de Instacart, destacó su compromiso conjunto con AWG para potenciar digitalmente a los supermercados de propiedad independiente.
“A través de esta colaboración, los minoristas de AWG tienen ahora acceso a soluciones cómodas y rentables que les permiten acercar fácilmente sus tiendas a las puertas de sus clientes. Estamos entusiasmados con lo que podemos lograr juntos”, dijo Nickitas.
Además de ofrecer entregas en el mismo día, Instacart también suministra a los supermercados tecnología avanzada en la tienda, como los carritos de compra Caper. Estos carritos inteligentes aprovechan la visión por ordenador y la IA para reconocer los artículos a medida que se añaden al carrito.
Los miembros de AWG introducirán estos innovadores carritos para renovar el proceso tradicional de pago, permitiendo a los clientes empacar artículos mientras compran y realizar pagos en cualquier lugar de la tienda. Además, los clientes pueden conectar sus cuentas de fidelización para obtener promociones y ahorros a medida.
Joe Polizzi, presidente y CEO de Town & Country Supermarkets expresó: “Nuestra colaboración con Instacart enriquece nuestro enfoque omnicanal, ofreciendo a los clientes la entrega en el mismo día y satisfaciendo sus necesidades de formas novedosas”.