Por casi un siglo, el ahora Retail Learning Institute ha sido un pilar en la formación de profesionales del comercio minorista. Adaptándose continuamente a las dinámicas del sector, su clave reside en un robusto catálogo de cursos en español. Descubre cómo su oferta formativa, destacada por Ana Velázquez, vicepresidente del Instituto, impulsa el éxito de la comunidad hispanohablante en el retail, a través de casos concretos y programas diseñados para la realidad actual.
Práctica, pruebas y casos de retail
El éxito de los programas del Retail Learning Institute se mide a través de desafíos prácticos, pruebas de evaluación y la recopilación de testimonios y estudios de caso. La tasa de finalización promedio varía según el currículo de cada tienda, pero el objetivo principal es proporcionar contenido relevante y de alta calidad que mejore el desempeño de los trabajadores y los resultados de los supermercados.
«Cada curso incluye un desafío, con escenarios de práctica para que puedan aplicar lo que aprendieron, hay un resumen al final del curso y los estudiantes deben aprobar un examen con un 80% o más», explica Velázquez.
Mirando hacia el futuro, el Retail Learning Institute se enfoca en la microaprendizaje, el aprendizaje móvil, el aprendizaje social y la inteligencia artificial, adaptándose a las tendencias emergentes en la capacitación en línea. Con una nueva plataforma de microaprendizaje y programas personalizados para universidades corporativas, el instituto continúa siendo un líder en la capacitación y el desarrollo del sector minorista, especialmente para la comunidad hispanohablante.
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Administración del contenido
Los programas ofrecen diversas estrategias pedagógicas, usando principalmente contenido narrado con animaciones y desafíos basados en escenarios. Algunos cursos incluyen videos y juegos. La plataforma en línea tiene varios niveles de programas, desde acceso individual de autoservicio hasta una opción Premium con control total del administrador, seguimiento de usuarios y reportes. Diseñada específicamente para la industria de tiendas de alimentos, la plataforma prioriza la facilidad de uso y administración, tanto para administradores como para usuarios. La participación está abierta a todos los minoristas independientes, y generalmente los empleadores registran a sus empleados. También hay opciones individuales de autoservicio a través del portar “Grocery Start” disponibles para el avance profesional.
Oferta de cursos
El Instituto lanza nuevos cursos constantemente, por ejemplo, recientemente habilitó «Fundamentos de Inocuidad y Sanitación de Alimentos – Prácticas de Higiene. Además de nuevo material, mejora el anterior con gráficos, animaciones y audios. El curso de 5 minutos enfatiza cómo la limpieza personal impacta directamente la salud y el bienestar al manipular, empacar, almacenar o interactuar con los clientes.