La historia de Sedano’s comienza en 1962, cuando las familias Guerra y Herrán abrieron un pequeño mercado en Hialeah. Lo hicieron con una aspiración sencilla: ofrecer a los inmigrantes cubanos los sabores que extrañaban de su tierra.
En una entrevista con Abasto, Javier Herrán, director de Marketing (CMO), recuerda que desde el inicio “nos mantuvimos fieles a la misión original: crecer a conciencia, una comunidad a la vez”.
Hoy, la cadena opera 32 supermercados en el sur y el centro de Florida. Sin embargo, su esencia se mantiene. Herrán destaca que, pese al crecimiento, “nuestros valores siguen siendo los mismos: familia, servicio y autenticidad”.
De ese compromiso surgió una conexión profunda con los hispanos, quienes hicieron de Sedano’s parte de su vida diaria.
Una comunidad que impulsa el crecimiento
Desde sus primeros años, Sedano’s entendió que la comunidad hispana no era solo una base de clientes, sino un motor que definía su identidad. Herrán añade que generaciones de familias han encontrado allí los ingredientes que mantienen vivas sus tradiciones. Eso moldeó el surtido, el servicio y la forma en que la empresa participa en la vida comunitaria.
“La comunidad hispana es el corazón de Sedano’s”.
– Javier Herrán, director de marketing de Sedano’s
Ese vínculo permitió que la cadena alcanzara hitos importantes:
- Expansión a Broward y Orlando.
- Creación de su marca privada de productos para familias hispanas.
- Consolidación como la cadena hispana de supermercados de mayor propiedad independiente en Estados Unidos.
- Programas comunitarios que hoy forman parte de su identidad.
- Mejoras digitales y nuevos formatos de tienda.
Además, la empresa impulsó tradiciones que hoy forman parte de su ADN, como sus campañas navideñas y sus programas de distribución de alimentos, que con los años se convirtieron en símbolos de apoyo comunitario.
Apoyo social que va más allá del negocio
La labor comunitaria de Sedano’s es amplia, constante y profundamente personal. Conversando con Abasto, Pedro Mesa, director de asuntos comunitarios, explicó que su filosofía parte de una idea sencilla: “Queremos ser el supermercado favorito, pero también queremos ser parte de su comunidad, y no como marketing. Es un compromiso real”.
Mesa, quien lleva más de 40 años en la empresa, recuerda que los hispanos visitan las tiendas varias veces a la semana. Por eso, Sedano’s procura estar presente donde ellos están: en festivales, caminatas, ferias y eventos familiares.
“Lo que sea comunitario es nuestro compromiso. Ellos empiezan la relación viniendo a nuestras tiendas; para nosotros es un privilegio. Eso nos obliga a estar ahí para ellos”, afirma Mesa.
Programas que dejan huella
Sedano’s ejecuta iniciativas que se han convertido en tradición. Entre las más destacadas:
1. Season of Giving
- Se realiza cada noviembre.
- Ayuda a más de 700 familias.
- Trabaja con organizaciones y líderes comunitarios para identificar necesidades reales.
- Es una de las campañas más emblemáticas de la cadena.
2. Jabas de Camacol
- Acompaña a miles de familias en diciembre.
- Incluye alimentos esenciales como paleta de puerco, arroz y frijoles.
- Sedano’s participa desde hace más de 40 años.
3. Dade County Youth Fair
- Durante 27 días, la cadena de tiendas se conecta con padres, niños y jóvenes.
- Sedano’s instala una cocina donde comparte recetas y cultura.
- La feria permite observar tendencias y escuchar a las nuevas generaciones.
4. Apoyo a estudiantes universitarios
En 2024, Sedano’s reforzó su presencia en dos instituciones clave:
- Miami Dade College:
Apoyo directo a sus despensas de alimentos. - Florida International University:
Colaboración para atender las necesidades básicas de los estudiantes.
Mesa lo resume así: “Sabemos la necesidad que existe tanto en la comunidad como en los estudiantes. Son el futuro y queremos apoyarlos”.
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Trabajo cercano y selección cuidadosa de causas
Sedano’s conoce bien el territorio que atiende. Su cobertura, desde el centro hasta el sur de Florida, es amplia. Aun así, Mesa afirma que no resulta difícil identificar dónde ayudar: “Sabemos dónde nos necesita la comunidad porque estamos en la comunidad. No ayudamos desde una oficina; vivimos entre nuestra gente”.
Las organizaciones sin ánimo de lucro funcionan como puentes que permiten llegar a quienes realmente necesitan apoyo. Y el impacto, según Mesa, se percibe rápido. “Nuestra gente es muy agradecida. Lo vemos cuando vuelven a nuestras tiendas. La lealtad es una relación de 360 grados”.
Mirada al futuro
Sedano’s se prepara para un 2026 ambicioso. Herrán adelanta que la cadena seguirá buscando oportunidades en mercados con una fuerte presencia hispana. Además, trabaja en una modernización digital que incluye:
- Nuevo sitio web más ágil y fácil de usar.
- Especiales y cupones digitales.
- Mejores herramientas de autoservicio.
- Implementación de Vendor Portal de Simplain para mejorar la eficiencia operativa.
Mesa coincide en que el trabajo comunitario crecerá.
“2026 será un año grande para nuestra comunidad.
Tenemos ideas muy positivas para nuestros clientes”.
– Pedro Mesa,director de asuntos comunitarios
Más de seis décadas después, Sedano’s mantiene la promesa de servir a la comunidad hispana con cercanía, autenticidad y respeto. Hoy es un referente cultural y un aliado confiable para miles de familias. Un legado que forma parte de la historia.