El mercado hispano en Estados Unidos es uno de los más grandes y en crecimiento y las preferencias de los consumidores hispanos juegan un papel importante en el futuro del comercio. Aquí hay cinco tendencias clave que las empresas deben tener en cuenta en 2023 al desarrollar productos y estrategias de marketing para este grupo demográfico:
1. Liderazgo familiar: Según un estudio de Nielsen, el 71% de los consumidores hispanos en Estados Unidos afirman que las decisiones de compra son tomadas por el líder familiar. Las empresas que puedan dirigirse a este líder y ofrecer productos y servicios que satisfagan sus necesidades tendrán una ventaja en el mercado. Es importante tener en cuenta que el liderazgo familiar en los hogares hispanos suele ser una figura influyente y respetada.
2. Comunidad y cultura: Según un estudio de Univision, el 87% de los consumidores hispanos en Estados Unidos afirman que es importante para ellos sentirse conectados con su cultura y comunidad. Las empresas que puedan ofrecer productos y servicios que conecten a los consumidores hispanos con su cultura y comunidad tendrán una ventaja en el mercado. La cultura y la comunidad son elementos clave para los consumidores hispanos y es importante que las empresas respeten y celebren estos aspectos.
3. Experiencia de compra personalizada: Según un estudio de Accenture, el 89% de los consumidores hispanos en Estados Unidos desean una experiencia de compra personalizada. Las empresas que puedan alcanzar ese objetivo y ofrezcan productos y servicios personalizados tendrán una ventaja sobre sus competidores. La personalización no solo se refiere a recomendaciones basadas en la historial de compras, sino también a una experiencia de compra en general que se adapte a las necesidades y deseos individuales de cada consumidor.
4. Comercio electrónico: Durante la pandemia, el comercio electrónico experimentó un aumento del 46% en comparación con el año anterior, según un estudio de Adobe. Las empresas que puedan ofrecer una experiencia de compra en línea fácil y conveniente tendrán una ventaja en el mercado. El comercio electrónico se ha vuelto cada vez más popular entre los consumidores hispanos y es importante que las empresas inviertan en la tecnología y la seguridad para garantizar una experiencia de compra en línea satisfactoria.
5. Marcas de confianza: Según un estudio de McKinsey, el 92% de los consumidores hispanos en Estados Unidos afirman que la confianza en la marca es un factor importante en sus decisiones de compra. Las empresas que puedan establecer y mantener la confianza de los consumidores hispanos tendrán una ventaja en el mercado. La transparencia y la responsabilidad son clave para establecer y mantener la confianza de los consumidores.
En conclusión, las preferencias de los consumidores hispanos en Estados Unidos están influenciadas por factores culturales, familiares y tecnológicos. Las empresas que puedan dirigirse a estos factores y ofrecer una experiencia de compra personalizada, en línea y confiable tendrán una ventaja en el mercado en 2023.
Es importante que las empresas inviertan en tecnología e investigación de mercado para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores hispanos y desarrollar estrategias efectivas para atenderlos.