La cadena de supermercados Kroger compartió información adicional sobre cómo la empresa ha bajado los precios en fusiones anteriores. Esto reforzó su compromiso de llevar a más consumidores de los Estados Unidos precios más bajos y más opciones tras su propuesta de fusión con Albertsons.
“Creemos que la mejor manera de ser el mejor supermercado de Estados Unidos es ofrecer un gran valor bajando sistemáticamente los precios y ofreciendo más opciones. Cuando hacemos esto, más clientes compran con nosotros y compran más alimentos, lo que nos permite reinvertir en precios aún más bajos, una mejor experiencia de compra y salarios más altos”, dijo Rodney McMullen, presidente y CEO de Kroger. “Sabemos que este modelo funciona porque llevamos muchos años haciéndolo con éxito, y esto es exactamente lo que esta fusión aportará a los clientes: precios más bajos y más opciones frescas y asequibles.”
Esta estrategia resulta familiar a Kroger. El minorista ha invertido en bajar los precios sistemáticamente desde 2003. Los resultados son 5,000 millones de dólares de ahorro para los clientes y productos más asequibles para las familias de Estados Unidos. Kroger ofreció un análisis que contextualiza mejor esta importante inversión e incluye detalles adicionales.
Estrategias de Kroger:
- Bajó sistemáticamente los precios y mejoró la experiencia del cliente durante fusiones anteriores. Kroger invirtió más de 125 millones de dólares para bajar los precios en Harris Teeter después de su fusión en 2014 y más de 100 millones de dólares para bajar los precios en Roundy’s después de su fusión en 2016. Además, Kroger invirtió 2.5 millones y 2.4 millones de dólares en capital por tienda de Harris Teeter y Roundy’s, respectivamente, para mejorar la experiencia del cliente en los tres años posteriores a cada fusión.
- Reducción de beneficios para garantizar que los alimentos continúen asequibles para las familias estadounidenses. El trabajo continuo de Kroger para bajar los precios en los últimos 20 años redujo su margen bruto en un 5%. Mientras tanto, Amazon, Ahold Delhaize, Walmart y Dollar General han aumentado sus márgenes brutos en un 22%, 4%, 1% y 2%, respectivamente, durante el mismo tiempo.
- Asumió compromisos claros y coherentes para bajar los precios y mejorar la experiencia del cliente tras la fusión. Kroger invertirá 500 millones de dólares para bajar los precios tras la fusión con Albertsons a partir del primer día tras el cierre de la transacción. Kroger también invertirá 1,300 millones de dólares para mejorar las tiendas de Albertsons tras la fusión, todo ello para servir mejor a los clientes.
- Con la fusión con Albertsons, Kroger será más competitivo y podrá invertir aún más para atender a sus clientes y a sus más de 700,000 empleados. La fusión de Kroger con Albertsons le permitirá atraer y retener a más clientes bajando los precios, creando una experiencia más fluida y personalizada y ampliando su selección de alimentos frescos y asequibles. Con ello, Kroger espera aumentar sus ingresos e impulsar inversiones adicionales en precios y mejoras de las tiendas, así como en salarios y beneficios.
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The Kroger Co. es una familia de empresas con más de 500.000 asociados que atienden diariamente a 11 millones de clientes a través de tiendas digitales y minoristas.