Barrows Connected Store, líder mundial en experiencias de retail conectado, anunció el nombramiento de James Hay como director ejecutivo global (CEO), con efecto a partir del 1 de enero de 2026.
En su nuevo cargo, Hay dirigirá el negocio global de Barrows Connected Store, supervisando equipos en Reino Unido, Estados Unidos y Sudáfrica. Su objetivo será impulsar la visión de la compañía hacia entornos de tienda inteligentes y conectados que transformen la experiencia física para minoristas, marcas y compradores.
“James es un líder nato y uno de los operadores más confiables de nuestro negocio”, afirmó Brent Taylor, presidente ejecutivo de Barrows Connected Store. “Ha sido fundamental para dar forma a Barrows Connected Store desde sus inicios hasta convertirla en la plataforma global que es hoy. Su profundo conocimiento de los retailers, las marcas y los consumidores, sumado a su capacidad para liderar con claridad, empatía y convicción, lo hacen el candidato ideal para encabezar nuestra próxima fase de crecimiento. No podría estar más entusiasmado de ver a James asumir el rol de CEO Global”.
Hay cuenta con una amplia trayectoria de liderazgo dentro de Barrows; dirigió el negocio en Reino Unido y Europa durante varios años como director general, antes de desempeñarse recientemente como director general global de Barrows Connected Store. También aporta una sólida experiencia en el sector de productos de consumo masivo, tras haber ocupado cargos directivos en gestión de marcas y productos en L’Oréal y Mars. Hay desempeñó un papel fundamental en el lanzamiento y crecimiento de Barrows Connected Store, ganándose el respeto y el apoyo de toda la organización y la industria.
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Barrows Connected Store colabora con algunos de los minoristas más grandes del mundo, como Tesco y Kroger, para transformar las tiendas físicas en redes de medios inteligentes. Esto permite a las marcas activar campañas digitales de alto impacto y fácil implementación en el punto de venta, donde aún ocurre casi el 85% de las ventas minoristas globales.
“Esta nueva etapa de nuestro camino es excepcionalmente emocionante, ya que escalamos soluciones de medios formativas junto con tecnología que redefine el funcionamiento de los medios en tienda, tanto a nivel operativo como comercial y creativo”, comentó Hay.
Hay es reconocido por su enfoque estratégico centrado en el comprador, diseñando tácticas a medida para cada entorno de retail, asegurando que el merchandising, los medios y la creatividad funcionen en perfecta sintonía. Asimismo, destaca por fomentar una cultura orientada al servicio basada en la escucha, la empatía y la previsión, brindando experiencias de cliente de clase mundial mientras impulsa un crecimiento sostenible para socios y clientes.
Bajo el liderazgo de Hay, Barrows Connected Store busca fortalecer su posición a la vanguardia del retail media y el comercio conectado, acelerando el crecimiento en la transformación digital del sector y generando cambios significativos.
Sobre Barrows Connected Store
Barrows Connected Store es un líder global en tecnología de retail conectado, ayudando a minoristas y marcas a crear experiencias en tienda más inteligentes y atractivas. Al desarrollar entornos inteligentes, Barrows transforma las tiendas físicas en canales de alto rendimiento.
A través de la plataforma ConnectOS, los retailers y las marcas pueden activar, gestionar y medir campañas en tiempo real para ofrecer experiencias de compra significativas que influyan en el comportamiento del consumidor donde más importa, mediante contenido digital dinámico y relevante localmente dentro de la tienda.
Con un enfoque en las necesidades del comprador, los resultados comerciales y los objetivos ESG (ambientales, sociales y de gobernanza), Barrows empodera a sus socios para elevar las experiencias en tienda hacia un crecimiento sostenible y el futuro del comercio conectado.