Con una inversión de capital de $484 millones, Food Lion está mejorando la experiencia de compra del cliente con 153 tiendas remodeladas en toda el Área de Mercado Designada (DMA) de Charlotte, que incluye múltiples ciudades y pueblos a lo largo de Carolina del Norte y Carolina del Sur.
Food Lion, fundada en Salisbury, Carolina del Norte, en 1957, considera a la región de Charlotte su hogar y continúa creciendo junto a las ciudades y pueblos a los que sirve. Con un profundo compromiso de ofrecer alimentos frescos a precios asequibles, el minorista de comestibles omnicanal también prioriza la lucha contra la inseguridad alimentaria, donando cerca de 13 millones de libras de alimentos a bancos de alimentos en la región de Charlotte desde 2024.
“Charlotte es un mercado especial para nosotros porque es nuestra ciudad natal”, dijo Greg Finchum, presidente de Food Lion. “Cada mejora está diseñada para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes, cuando, donde y como sea que compren con nosotros. Nuestros asociados están entusiasmados de dar la bienvenida a nuestros clientes a nuestras tiendas renovadas y destacar las novedades. Estamos orgullosos de seguir nutriendo a nuestros pueblos y ciudades mientras ofrecemos una experiencia de compra omnicanal fácil y asequible con la que los clientes cuentan de Food Lion”.
El 5 de noviembre, las tiendas recién remodeladas participantes realizaron una ceremonia de corte de listón. Además, del 29 de octubre al 11 de noviembre, los clientes tendrán oportunidades adicionales de ganar premios a través de raspaditos disponibles en la caja.
Los clientes pueden obtener más información sobre los horarios de operación de las tiendas, los servicios disponibles en cada ubicación y cómo acceder a promociones y ahorros exclusivos creando una cuenta digital MVP. Con la Tarjeta de Ahorros MVP, los clientes pueden disfrutar de ofertas semanales y descuentos personalizados en los artículos que compran con mayor frecuencia. A través del Programa “Shop & Earn”, los clientes pueden activar ofertas mensuales y obtener aún más ahorros tanto en la tienda física como mediante Food Lion To Go.
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Food Lion Mejora la Experiencia de Compra
- Amplio Surtido de Productos: Los clientes encontrarán un extenso surtido de productos, con frutas y verduras frescas, pollo frito rebozado a mano y carnes de calidad. Las tiendas también ofrecen una amplia gama de artículos para satisfacer las necesidades individuales y familiares, con un enfoque especial en opciones asequibles y que ahorran tiempo: listas para comer, listas para cocinar o listas para calentar.
- Comidas con la Marca Fresh & simple™: Las tiendas contarán con comidas Fresh & simple™, ofreciendo a los clientes opciones más frescas, sabrosas y fáciles que se adaptan a sus estilos de vida.
- Experiencia de Pago Mejorada: Inspirándose en los comentarios de clientes y asociados, casi todas las tiendas están introduciendo cajas de autopago, dando a los clientes la flexibilidad de elegir entre el pago tradicional asistido por cajero o las opciones de autopago.
- Capacitación y Desarrollo de Asociados: La inversión continua en capacitación asegura que los asociados estén equipados para brindar la mejor experiencia al cliente.
Además de estas mejoras, los clientes encontrarán un amplio surtido de productos orgánicos, sin gluten y de origen vegetal, incluyendo Nature’s Promise, la marca asequible de Food Lion de productos saludables y orgánicos hechos sin sabores artificiales, conservantes o colorantes sintéticos.
A través de su programa Local Goodness, las tiendas Food Lion ofrecen una variedad de artículos provenientes de productores o fabricantes locales, sirviendo a los clientes de una manera más significativa con productos que son el corazón y el alma de la comunidad. El surtido local mejorado incluye de 25 a 30 productos frescos de temporada. Este otoño, los clientes pueden disfrutar de una variedad de ofertas de temporada limitadas, incluyendo tomates verdes, calabazas especiales, miel de producción local, uvas muscadine y un surtido de manzanas frescas de temporada.
Dado que más clientes optan por ahorrar tiempo al ordenar comestibles en línea, Food Lion ofrece el conveniente servicio de Recolección Food Lion To Go y/o servicios de Entrega a Domicilio, disponibles en sus 10 estados de operación. Los clientes pueden confirmar fácilmente la disponibilidad y realizar pedidos a través del sitio web o la aplicación de Food Lion To Go, disfrutando de la recolección el mismo día y de los mismos precios bajos y productos frescos que esperan en la tienda.
Demostrando preocupación por sus vecinos y comunidades a través de un compromiso de apoyo a la energía renovable en sus ciudades y pueblos, las tiendas mejoradas de Food Lion cuentan con iluminación LED de bajo consumo, vitrinas refrigeradas con puertas y, en ubicaciones seleccionadas, sistemas de refrigeración de CO₂ que ayudan a reducir su huella ambiental. Estas soluciones modernas brindan ambiente, mejoran el surtido de productos frescos y disminuyen el consumo de energía.
Food Lion Feeds Apoya el Alivio del Hambre Local
Como líder en la lucha contra la inseguridad alimentaria, Food Lion Feeds y la Fundación Caritativa Food Lion Feeds continúan invirtiendo en organizaciones locales que nutren a los vecinos y fortalecen las comunidades. En reconocimiento a esta celebración especial, la Fundación Caritativa Food Lion Feeds otorgó una subvención de $250,000 a Roof Above, una organización sin fines de lucro con sede en Charlotte, para ayudar a comprar alimentos y proporcionar recursos críticos a las personas sin hogar. También contribuyó con $77,000 al Programa de Nutrición para Personas Mayores del Condado de Union en Monroe, Carolina del Norte, permitiendo a la organización comprar una nueva camioneta para ayudar a entregar comidas a más adultos mayores confinados en sus hogares.
Estas subvenciones, combinadas con las inversiones en curso, subrayan el compromiso de Food Lion de apoyar a las organizaciones de ayuda contra el hambre durante todo el año para garantizar que más vecinos tengan acceso a alimentos nutritivos. En 2025, las donaciones superaron los $1.4 millones para apoyar campañas de capital, la compra de alimentos, el establecimiento de huertos de enseñanza, programas de capacitación laboral y otras iniciativas para abordar el hambre. Además, los asociados de Food Lion en el área de Charlotte ofrecieron como voluntarios más de 3,600 horas a socios de alimentación comunitaria para reducir la inseguridad alimentaria.
Hace más de 20 años, Food Lion se convirtió en el primer minorista de comestibles en el país en establecer un programa de rescate de alimentos con Feeding America®. Todas las tiendas donan regularmente alimentos no vendibles, pero comestibles, que de otro modo se desperdiciarían, a agencias locales de alimentación para apoyar las necesidades nutricionales de sus clientes. Desde 2024, las tiendas Food Lion en el área metropolitana de Charlotte donaron cerca de 13 millones de libras de alimentos a través de este programa al Banco de Alimentos Second Harvest de Metrolina en Charlotte, Carolina del Norte.
A través de Food Lion Feeds, el minorista omnicanal ha donado más de 1.5 mil millones de comidas a individuos y familias desde 2014, y en marzo de 2025 se comprometió a duplicar sus esfuerzos con el objetivo de proporcionar un total de 3 mil millones de comidas para 2032. Para obtener más información sobre el compromiso de Food Lion Feeds con la lucha contra el hambre, visite foodlion.com/feeds.