Hace dos años, The United Family reintrodujo un cargo para acercarse a la población hispana de forma innovadora. La herencia hispana proporciona una base fuerte de consumidores dentro de la presencia de The United Family, dando la oportunidad de dedicar innovación y talento a la cultura hispana; lo que llevó al desarrollo del rol de Gerente de Innovación Hispana, actualmente a cargo de Rebekah Bernal.
Innovación hispana
Abasto conversó con Rebekah Bernal, Gerente de Innovación Hispana de The United Family, también conocida como United Supermarkets, Amigos y Albertsons Market, con presencia en el oeste de Texas y Nuevo México.
“En la innovación hispana, investigamos las preferencias de experiencia cultural de los artículos y productos que llevamos a nuestras tiendas. Nos centramos principalmente en la marca Amigos, que es la marca hispana de The United family”, dijo Bernal sobre la marca con cuatro tiendas en Plainview, Amarillo, Lubbock y Hereford, Texas.
“En The United Family somos buenos administradores cuando se trata de ventas y beneficios, y nos aseguramos de ofrecer los mejores productos a nuestros clientes”, afirma Bernal, actual Gerente de Innovación Hispana de la empresa.
También trabaja estrechamente con la marca Albertsons Market. “Nuestras tiendas hispanas se extienden desde Perryton a Midland, Odessa, y Albuquerque, Nuevo México, sin mencionar muchas otras tiendas”, dijo Bernal.
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Eventos
En Amigos, hay eventos educativos para hispanos y no hispanos: Quinceañera, Día de Muertos, un concurso de tamales y una feria de salud son sólo algunos ejemplos.
“Hacemos eventos como la Mis Quince Expo, una exposición gratuita en la que colaboramos con socios locales dentro de nuestra comunidad”, dijo Bernal.
“Nos esforzamos por tener una buena relación con las empresas locales vecinas, ya que son la clave para el éxito de la colaboración y las asociaciones entre nuestras localidades”.
“Lo mejor de mi trabajo es que colaboro con muchos departamentos diferentes, como el de productos frescos, panadería, charcutería e incluso carnicería. No se centra sólo en la tienda. Encontramos formas innovadoras de ofrecer productos muy diversos a nuestros clientes.”
La diversidad es clave
La innovación hispana es relevante para una empresa con 107 años de operación. «Somos una empresa muy diversa y nos enorgullecemos de serlo en todas las áreas en las que prestamos servicio. Creo que es importante para nuestra familia que captemos a todos los clientes, sean hispanos o no», dijo Bernal sobre las tiendas de The United Family con sede en Lubbock.
A partir de diciembre de 2023, United Supermarkets, LLC, o The United Family®, opera tiendas en 54 comunidades de Texas y Nuevo México. The United Family opera 98 tiendas bajo cinco marcas únicas: United Supermarkets, Market Street, Amigos, Albertsons Market y United Express, junto con las operaciones auxiliares R.C. Taylor Distributing, USM Manufacturing, United Food and Beverage Services y Llano Logistics. La empresa es una filial que pertenece por completo a Albertsons Companies, Inc.
“Es importante para nuestras marcas que nos mantengamos a la cabeza de la tendencia para seguir haciendo crecer nuestro negocio hacia un éxito continuo”, dijo Bernal.
Rebekah Bernal
- Experiencia profesional. Ha trabajado para dos empresas: Dairy Queen (antes de la universidad) y The United Family. Hace 19 años se unió a The United Family con un trabajo de medio tiempo como cajera. En 2014, ayudó a abrir el primer Amigos en Hereford, TX, y se convirtió en directora de tienda en 2016. Fue directora de la tienda Amigos en Plainview durante siete años antes de ser Gerente de Innovación Hispana en The United Family. En 2023, recibió el premio Purple Spirit Award por United Division. El premio celebra a las mujeres en la industria de comestibles que están cambiando el statu quo.
- Pasatiempos y vida personal. Rebekah disfruta viajar con su familia. Está casada con su esposo desde hace 15 años y tienen cuatro hijos, de 19 a 11 años. Actualmente forma parte de la Junior League de Lubbock.