¿Quién Compra en Amazon? Analizando El Perfil de Los Consumidores en 2025

¿Te has preguntado quién compra en Amazon? Es lógico sentir curiosidad, teniendo en cuenta el alcance global que tiene.

Esta plataforma de venta online es una de las más visitadas por una clientela bien diversa de todo el planeta. 

Millones de personas y empresas utilizan su carrito de compra a diario, para adquirir una variedad de productos y servicios.

Desde libros, hasta equipos electrónicos, ropa, zapatos y más. Pues, tiene un surtido de artículos bastante amplio.

El 83% de los hogares tiene acceso a este comercio electrónico, el cual incluye a Whole Foods Market, Amazon Go y Amazon Fresh.

Cada hogar gasta $2.817 al año en sus compras, según una investigación de mercado de la firma Numerator.

Hoy exploraremos el perfil de estos consumidores, con base en el estudio realizado por esta compañía de análisis de datos.

¿Quién compra en Amazon en 2025? 

Amazon ha logrado que un público de lo más heterogéneo se interese en ella, adaptándose a sus necesidades.

Abarca desde jóvenes apasionados por lo último en tecnología, hasta núcleos familiares que adquieren productos básicos. 

¿Qué los lleva a preferir esta plataforma en línea? Bueno, el estudio publicado por Supermarket News, lo explica. 

Sigue leyendo para entenderlo y descubrir quién compra en Amazon.

Compradores de la Generación X 

Entre la gente que más utiliza Amazon están los nacidos entre 1965 y 1980. El 31% de los compradores pertenecen a esta generación.

¿Qué los caracteriza? Son bien prácticos y ágiles para realizar compras por internet. Les gusta que todo sea fácil y rápido.

Además, que tenga productos confiables que solucionen sus necesidades específicas. Por ejemplo, artículos para la casa, electrónicos y herramientas.

No se dejan influenciar mucho por las redes sociales, pero sí leen los comentarios de otros usuarios para asegurarse de lo que van a comprar.

Como dominan muy bien la tecnología, navegan con facilidad por la plataforma.

Los Millenials compran en amazon

Estos jóvenes siguen muy de cerca a la generación X, con un 27% de compradores en el gigante minorista.

Debido a que nacieron en una época digital (1981-1996), disfrutan mucho comprando en línea.

La mayoría de las veces, lo hacen desde sus dispositivos móviles, estando al tanto de las tendencias en redes sociales.

Buscan experiencias personalizadas, además de marcas innovadoras y sostenibles que se identifiquen con ellos.

A la hora de decidir qué comprar, consideran las opiniones de sus amigos y las reseñas de otros consumidores.

Compradores de ingresos medios

Amazon también es la plataforma de compra favorita de quienes ganan anualmente entre $40,000 y $125,000. 

El 48% de este grupo, ha realizado compras aquí en el último año, según el estudio de análisis de datos.

Estos compradores son muy precavidos con su presupuesto, por lo que eligen las rebajas y los descuentos.

Asimismo, los productos que más les convienen por su precio y calidad. Casi siempre optan por los más económicos.

Lo que más compran es ropa, tecnología, artículos para el hogar y para la salud, pensando en la facilidad de envío y la comodidad. 

Compradores que ganan menos de $40,000

¿Quién compra en Amazon de forma más selectiva? Las personas cuyos ingresos son más bajos.

De este grupo, solo el 22% compró algo en este comercio electrónico en los últimos 12 meses. 

Debido a que ganan menos, cuidan más sus gastos en línea, dándole prioridad a la compra de productos esenciales.

Como, por ejemplo, comestibles y artículos tecnológicos que están a su alcance y que les generan un ahorro.

Son fans de las ofertas, los descuentos, las promociones especiales y los envíos gratis. Antes de comprar, buscan alternativas y comparan precios.

Personas blancas

Son el segmento de compradores más grande de Amazon, con un 66%, y un interés particular en productos tecnológicos, del hogar y moda.

Para este grupo es muy importante poder comprar sin complicaciones, desde cualquier sitio y en el momento que quiera.

De igual forma, la accesibilidad, es decir, moverse fácilmente por la plataforma y encontrar lo que necesita de manera eficiente.

También aprecia la diversidad de opciones y la calidad de los productos. En cuanto a su comportamiento, tiende a preferir ciertas marcas.

Además, las personas de esta raza, están atentas a las tendencias y las recomendaciones de otros compradores.

Para 2025, se prevé que se inclinen más por los productos amigables o ecológicos.

Grupos demográficos negros e hispanos 

Ambos representan un segmento de compradores en auge, que se interesa por productos relacionados con su identidad cultural.

Su papel en Amazon ha sido igualitario, al generar cada uno 13% de las compras, según el citado estudio. 

Tanto los negros como los hispanos, valoran la cantidad de opciones disponibles y la presencia de sus culturas en la plataforma.

También las compras inclusivas y el respeto hacia sus preferencias. 

Suelen buscar productos vinculados con sus tradiciones, desde vestimenta hasta alimentos y artículos de entretenimiento.

Pero sus decisiones están muy influenciadas por las opiniones de otros miembros de la comunidad.

Mujeres

Un sector bien importante lo conforma la clientela femenina, que al momento del estudio representaba el 75% de los compradores en Amazon.

Sus intereses son variados y abarcan tanto la moda, como la salud, la tecnología y los productos para la casa.

¿Qué valoran las mujeres? La conveniencia de las compras en línea. Sobre todo, las que les permiten comparar rápidamente costos y los objetos en venta.

Gracias a la enorme influencia que tienen en las decisiones de compras familiares, son unas consumidoras claves para ciertas categorías de productos.

Entre ellas, las infantiles, de belleza y electrodomésticos. Este año, están más orientadas a la compra de productos sostenibles y para el bienestar.

Propietarios de viviendas

Amazon también cuenta con un 69% de compradores que son propietarios de viviendas y se interesan en mejorar o embellecer sus inmuebles.

De ahí que busquen primordialmente opciones para renovar y personalizar esos espacios. Como aparatos para el hogar, artículos decorativos y de jardinería.

Además, se centran en la calidad y durabilidad de los productos, comprando más que todo marcas que les ofrecen más tiempo de garantía.

Del mismo modo, muestran interés en las ofertas de productos para el mantenimiento doméstico. Incluso, para reparaciones y renovaciones.

En 2025, están optando por la compra de tecnología inteligente para automatizar sus hogares y hacerlos más seguros.

Compradores online

Con un 19 % de compras en línea, esta categoría es la que más gastos en dólares generó en Amazon, lo que refleja el comportamiento de estos consumidores.

Prefieren esta plataforma digital, porque les permite comprar desde casa y comparar fácilmente los precios. 

Es común que antes de realizar sus compras, chequeen las reseñas y apreciaciones de otros usuarios.

Sin embargo, las promociones únicas y los envíos rápidos tienen un rol decisivo en sus adquisiciones.

Debido al auge de las compras móviles, dependen más de sus equipos portátiles para llevar a cabo el proceso de forma rápida y eficaz.

Compradores de alimentos 

En el segundo lugar de los gastos se ubican las compras de esta categoría, las cuales representaron el 16%.

Por lo general, los compradores recurren a Amazon para adquirir alimentos, bebidas y artículos de cocina.

Especialmente, los que no consiguen con facilidad en las tiendas físicas locales. Valoran la conveniencia de hacer pedidos en línea y recibirlos a domicilio.

También poder comprar productos no perecederos y otras opciones de alimentos, como orgánicos, dietéticos y saludables.

Es por ello que el comercio minorista ha adaptado sus servicios, ofreciendo opciones como Amazon Fresh y entregas rápidas.

4 Tendencias de consumo que debes considerar si vendes en Amazon en 2025

Si usas esta plataforma como un canal de ventas, debes conocer quién compra en Amazon y los patrones de consumo. 

Estas son las tendencias a considerar en 2025, de acuerdo con News Amazon.

1. Uso de la IA para realizar compras

La inteligencia artificial está haciendo que la gente cambie su forma de comprar, debido a las funciones que ofrece.

Entre ellas, sugerencias personalizadas según las preferencias y el historial de los clientes, avisos de ofertas y comparaciones de precios.

Dado que el 56% de los consumidores se sienten a gusto con estas herramientas, se espera que las utilicen más para comprar.

Esto permitirá simplificar el proceso mediante comandos de voz o sistemas de interfaz inteligentes.

Igualmente, mejorará las estimaciones de inventarios y el servicio al cliente.

2. La inflación generará nuevos hábitos y actitudes de compra

El efecto inflacionario también está generando cambios importantes en los patrones de consumo.

Un ejemplo es la disminución de un tercio del gasto de los consumidores en 2024, debido a la subida de precios.

Esto los está llevando a ser más cuidadosos al momento de comprar y a buscar más ofertas y descuentos.

Además, ha aumentado su preferencia por las marcas que ofrecen precios más bajos y por los productos básicos.

Se cree que esta tendencia continuará en 2025, impulsando a los compradores a planificar mejor sus compras y a ser más estratégicos.

3. Los formatos de contenido competirán por la atención

Con el auge de las redes sociales y plataformas digitales, existe una competencia por ver quién consigue que la gente vea lo que se publica en estos formatos. 

Las marcas buscan captar su atención a través de una variedad de contenidos, como videos, transmisiones en vivo y otras publicaciones.

La realidad virtual y aumentada se han vuelto clave para atraer al público. 

Pero, para lograr un alcance más amplio, en 2025  habrá que adoptar una estrategia más equilibrada. 

Esto significa ofrecer contenidos de distintos tamaños y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado.   

4. La confianza es la base del marketing de influencers 

Asociarte con personas influyentes también será importante si quieres generar confianza en los compradores. 

Incluso más que ofrecer ofertas únicas y descuentos, ya que hace que los mensajes lleguen a los clientes de forma más efectiva.

Especialmente, si deseas captar la atención de adultos más jóvenes, como, por ejemplo, la generación X. 

Casi la mitad de ellos, toma decisiones con base en las sugerencias de los influencers.

La honestidad y la transparencia en las promociones son todavía más relevantes, para ganar su lealtad.

Del análisis sobre quién compra en Amazon, es fácil concluir que es una población muy variada y con intereses diversos.