Hershey’s, Una compañía que valora sus Clientes

Presupuestando nada menos que nueve por ciento de crecimiento de las ventas netas en 2012, Hershey está desarrollando un plan estratégico de cinco años que incluye un crecimiento en ventas netas de entre cinco y siete por ciento a largo plazo.

La compañía también dice que está invirtiendo en la expansión global de sus cinco marcas principales: Breakers de Hershey, Reese, Kisses de Hershey, Jolly Rancher y el hielo.

John P. Bilbrey, presidente y CEO, dice que la compañía continúa analizando y capitalizándose con información sobre sus compradores.

Esta técnica ha favorecido a la empresa de manera positiva, Aparentemente se trata de darle a los consumidores lo que ellos piden. El secreto es saber lo que nuestros consumidores quieren.