14 Ideas de Marketing Para Supermercados Ante la Caída del Consumo en USA

La crisis económica en USA frena las compras por impulso, haciendo que el cliente cuide más su dinero. Esto obliga a usar nuevas estrategias de marketing para supermercados.

Las tendencias de Amazon Ads indican que un 72% compra comida en línea y en tiendas físicas. Estos clientes omnicanal suelen gastar más que los que emplean un solo medio.

Casi el 70% de las ventas de alimentos nacen en el mundo digital. El consumidor busca ideas que lo inspiren, cupones o arma su carrito virtual antes de ir al establecimiento físico. 

14 Estrategias de marketing para enfrentar la desaceleración económica

Aquí verás más de una decena de estrategias para hacerle frente a esta economía. Te permitirán proteger tus márgenes mientras ayudas a que la plata del cliente rinda más.

1. Reforzar el mensaje de valor (Value Marketing)

En plena desaceleración económica en USA, el cliente busca que su compra alcance. Tu mensaje debe mostrar cuánto rinde cada cosa para que vea que el gasto está bien hecho.

• Sustituye los eslóganes genéricos por comparativos de precio.
• Organiza el surtido en niveles claros de calidad.
• Pon letreros que destaquen cómo aprovechar mejor el producto.

El comprador deja de preocuparse por el costo cuando conoce los beneficios de lo que está llevando a casa. Entender que el gasto por ración es bastante bajo ayuda a decidir mejor.

2. Hacer promociones inteligentes y evitar los descuentos masivos

Los descuentos masivos dañan el margen de ganancia de los retailers. Estas acciones acostumbran al público a esperar siempre una rebaja para decidirse a comprar.

• Implementa ofertas tipo 2x en categorías que tengan mucha rotación.
• Segmenta bien los beneficios para no regalar margen sin sentido.
• Sincroniza siempre las promociones con el stock real de tu local.

Una promoción inteligente cambia el comportamiento del consumidor de forma positiva. Conviene aplicar estrategias de marketing que atraigan a la gente que quiera comprar.

3. Impulsar marcas privadas como alternativa económica

Durante una recesión mundial, las marcas propias ganan terreno rápidamente en la despensa. El cliente busca ahorrar sin perder la calidad que percibe en los productos.

• Usa comparativos honestos sobre los ingredientes de cada artículo.
• Mejora el diseño para transmitir una confianza total ahora mismo.
• Integra estos artículos en recetas sugeridas que sean muy simples.

Si al cliente le gusta lo que prueba, seguirá llevándolo para su casa. Esto ayuda a que el negocio gane más dinero con cada compra que realizan los consumidores habituales.

4. Hipersegmentación con data

Gastar dinero en anuncios generales desperdicia el presupuesto de la tienda. Empápate de lo que la gente compra para poder ofrecerle a cada persona lo que en realidad necesita.

Es mejor separar a los clientes por sus gustos personales o necesidades reales. Envía cupones de descuento directo al celular o correos que tus compradores quieran aprovechar.

Estas estrategias de marketing para supermercados hacen que el presupuesto rinda. Usa datos de ventas diarias para dar un servicio de calidad que la competencia no supere.

5. Marketing emocional enfocado en la seguridad y confianza

En épocas difíciles el cliente busca precios bajos y sentirse apoyado por su tienda. Tus estrategias de marketing deben mostrar que entiendes el esfuerzo que hace cada hogar.

Garantiza siempre la frescura y cumple cada promesa de ahorro que aparece en el ticket. Muestra que tu super es un aliado que  valora la fidelidad por encima de las ventas rápidas.

Ofrecer soluciones para la semana y menús económicos ayuda a reducir el estrés de quien compra. Un mensaje sincero logra que prefiera tu pasillo por la calidad que ofreces.

6. Potenciar programas de fidelización

La tecnología debe facilitar las ventas durante la desaceleración económica. Implementar soluciones digitales ayuda a que el cliente sienta que ahorra de verdad cada semana.

• Crea un programa de puntos que premie la frecuencia con descuentos directos en productos frescos.
• Monta una plataforma sencilla para que la gente vea cuánto dinero ahorra al mes.
• Envía cupones personalizados que lleguen directo al celular de cada vecino.
• Diseña misiones de compra para que el cliente prefiera siempre tu pasillo.

Cuidar al cliente fiel ayuda a que el negocio compita incluso contra otros más grandes. Los minoristas en USA se mantienen fuertes, gracias a programas que premian la lealtad real.

7. Marketing omnicanal consistente

Durante una recesión mundial, el cliente salta de la web a la tienda buscando el mejor precio. Si el mensaje cambia según dónde mire, el cliente pierde la confianza y no vuelve.

• Sincroniza el inventario para que lo que se ve en línea esté disponible en el estante.
• Mantén los mismos precios y promociones en la app y en la caja para evitar confusiones.
• Usa el mundo digital para que la gente planifique su compra y la tienda para cerrar la venta.
• Ofrece la misma calidad de servicio tanto en el delivery como en el mostrador físico.

Muchos minoristas se mantienen a flote porque son honestos con sus precios y servicios. Tu negocio debe verse estable para que la gente quiera volver a comprar y pase la voz.

8. Storytelling de origen y frescura

Cuando el dinero rinde menos, el cliente se lo piensa dos veces antes de gastar en calidad. Contar de dónde viene la fruta o la carne, por ejemplo, ayuda a que confíe en lo que lleva.

• Pon fotos reales de tus proveedores locales para que la gente sepa quién cultiva su comida.
• Da consejos sencillos sobre cómo guardar las verduras para que duren más días en la heladera.
• Usa imágenes de tus propios estantes en redes sociales en lugar de fotos perfectas de internet.

Estas estrategias de marketing sirven para defender los precios sin tener que rematar todo. Hablar con la verdad sobre el origen del producto quita ese miedo de gastar de más.

9. Marketing de contenido educativo

En el sector retail, el cliente valora más a quien le enseña a cuidar su presupuesto. Publicar recetas baratas o trucos para aprovechar las sobras hace que la gente confíe en tu palabra.

Da consejos sobre cómo sustituir productos caros por otros más baratos para que la venta  fluya. Pon carteles que digan cuánto rinde una bolsa de arroz o cómo congelar la carne.

No tengas miedo a mostrar opciones económicas si eso evita que la comida se tire. Echarle una mano al consumidor hace que vendas bien sin tener que andar presionando a nadie.

10. Priorizar canales con mejor ROI

Afrontar la desaceleración económica en USA exige dejar de tirar plata en publicidad que no puedes medir. No pierdas tiempo estando en todas las redes si eso no te trae ventas.

Sale más barato hablarle a los clientes que ya tienes, que gastar fortunas buscando gente nueva. Mira la tasa de recompra y cuida que la oferta no termine comiéndose tu margen.

Usa el correo, tu app o los anuncios locales donde puedas rastrear quién compró algo. No gastes en gente que solo ve el anuncio y mejor intenta que vuelvan los clientes de siempre.

11. Hacer activaciones locales y comunitarias

Tus estrategias de marketing para supermercados funcionan mejor si tu tienda genera confianza. Organiza degustaciones, ferias y otros eventos para conseguir más público. 

Así logras que la gente vaya por la experiencia y no solo por perseguir el precio más bajo. Aprovecha para que conozcan la calidad de tus verduras, frutas y de tus propias marcas.

Lo que hagas debe servirles de algo, ya sea para ahorrar dinero o aprender un consejo útil de cocina. Publica fotos en tus redes y manda correos para que todo el mundo se entere.

12. Convertir el departamento fresh en motor promocional

Los productos frescos es lo que atrae a la gente a tu supermercado. Si logras que se vean impecables, el cliente confiará en todo lo demás que le ofrece tu negocio minorista.

En tiempos de crisis es vital que apliques estrategias de marketing inteligentes. Una de ellas puede ser ofrecer ofertas semanales o cajas mixtas para que te visiten siempre.

Vende soluciones que ahorren tiempo, como ensaladas listas o carnes ya marinadas. Arma paquetes de artículos que funcionen para una receta y así logras que compren más cosas.

13. Crear bundles y soluciones completas

Vender paquetes con costo fijo es una de las mejores estrategias de marketing para supermercados. Arma kits para la lonchera o cena para que el cliente sepa cuánto pagará.

Estos combos ayudan a que tu marca propia se venda junto a las líderes. Es más sencillo para alguien llevarse una solución lista que elegir cada cosa por separado en el estante.

Ofrecer un monto fijo por toda la compra da mucha seguridad a quien cuida su presupuesto diario. Si les resuelves la semana fácil, estos clientes se quedan contigo y no buscan más.

14. Impulsar categorías resilientes

Hay productos que la gente sigue comprando aunque el gasto familiar baje notablemente. Identifica qué artículos nunca faltan en el carrito y dan ganancias para darles un mejor lugar.

Usa estos básicos dentro de tus estrategias de marketing para sugerir otras cosas que los acompañen. Si aseguras que no falte lo esencial, el cliente confiará mucho más en ti.

Habla de lo que rinde para cocinar en casa y ayudar a la gente a ahorrar dinero. Además, pon precios claros para que ningún comprador se lleve un susto al llegar a la caja.