En medio de todos los problemas que enfrenta Walmart incluyendo huelgas de sus empleados, Costco tiene los empleados más felices y esto es unas de las diferencias que hacen a Costo el antónimo de Walmart. Veamos algunas otras políticas que contribuyen al gran éxito de Costco.
• Vender un número limitado de productos. Mientras que Walmart tiene en sus estantes la variedad más grande con más de 100,000 productos, una cadena de supermercado promedio tiene 40,000 productos Costo tiene 4,000
• Volumen. La gente va a Costco para comprar al por mayor. Grandes cantidades de productos ayuda a mantener bajos los costos de Costco.
• Compensación a los trabajadores. El salario promedio de un empleado de Costco es de $ 17, el doble que el de Walmart. Esto se traduce en baja rotación y personal mejor capacitado.
• Clientes pagan por sus membrecías. Los compradores de Costco pagar para comprar mercancía en la tienda.
• Clientes de mayor poder adquisitivo. Costco ofrece productos de alta calidad.
• No anunciar. Esto ahorra a Costco 2% de su presupuesto cada año.