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Walmart y Google unen fuerzas para competir contra Amazon

Walmart se asoció con uno de los mayores rivales de Amazon en términos de tecnología de asistente de voz: Google. La compañía anunció en su blog que los compradores podrían comprar productos de Walmart hablando a los dispositivos de Google Home a partir de finales de septiembre.

Los clientes de Walmart pueden vincular sus cuentas a Google, permitiendo a la compañía de tecnología conocer sus últimos hábitos de compra para predecir mejor lo que quieran en el futuro.

Los compradores comprarían artículos a través de Google Home, el dispositivo controlado por voz de la compañía, que es el rival de Echo, fabricado por Amazon. El plan de Walmart es, en última instancia, que los clientes hagan sus compras a través de Google Assistant, el software de asistente de inteligencia artificial que se encuentra en los teléfonos inteligentes que ejecutan el software Android de Google.

A medida que Walmart está tratando de crecer su presencia en línea y competir con Amazon, esta asociación con Google, el motor de búsqueda más grande del mundo, tiene sentido. Es la manera en la que Walmart se podrá adaptar a la forma como los consumidores ahora están comprando y ofrecer a los clientes el servicio que provee Amazon.

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Según una encuesta de 2016, 55% de los estadounidenses comienzan sus viajes de compras en línea en Amazon y los compradores del gigante electrónico gastan un promedio de $157 cada mes, en comparación con los $27 que gastan en Walmart.

Walmart está aumentando sus apuestas no sólo a través de su asociación con Google, sino al unirse a los dispositivos activados por voz.

Miles de artículos ofrecidos a través de Google Assistant

Marc Lore, Presidente y CEO de Walmart US eCommerce, escribió en el blog de Walmart, “cuando se trata de compras de voz, queremos que sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Es por eso que tiene sentido que nos unamos a Google. Han hecho inversiones significativas en procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial para ofrecer una poderosa experiencia de compra de voz”.

Walmart está ofreciendo cientos de miles de artículos a través del sistema de voice shopping (compras de voz) con el uso de Google Assistant, que es el mayor número de artículos ofrecidos actualmente por un minorista a través de la plataforma de Google.

Google anunció que eliminaría su cuota de afiliación y que el envío será gratuito, siempre y cuando los clientes de Walmart gasten un mínimo de $35 en sus compras.

Las compañías también anunciaron que Google comenzaría a ofrecer productos de Walmart a los clientes que compraron en Google Express, el centro comercial en línea de la compañía.

Acerca de Kimberly Olivera

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Coordinadora Bilingüe de Medios Sociales de la Revista Abasto. Graduada con un Bachillerato de Ciencias en Periodismo, Kimberly es también fotógrafa y escritora independiente.

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